Mijn Klacht:
Ik heb een afspraak gehad voor de installatie van mijn internet door een monteur van Guidion. Helaas is de monteur nooit verschenen, en toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij verteld dat mijn afspraak uit het systeem was verwijderd vanwege een uitgevallen monteur. Ik heb 4 uur gewacht zonder enige communicatie dat de monteur niet zou komen. Nu moet ik 2 weken wachten op een nieuwe afspraak, terwijl ik al 2 weken zonder internet zit. Dit is onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een monteur morgen te sturen voor de installatie van mijn internet.
