klager171af048 op 16 juni 2026 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant van Guidion heeft een installatieafspraak die gepland stond tussen 12.00 en 16.00 uur, op het laatste moment geannuleerd ontvangen via sms. Ondanks het nemen van vrij voor deze afspraak, werd er geen compensatie aangeboden na contact met zowel Guidion als Odido.
Vandaag had ik een afspraak voor een installatie tussen 12.00 en 16.00 uur. Om 15.35 uur ontving ik een sms dat de afspraak werd geannuleerd. Ik heb speciaal vrij genomen voor deze afspraak, maar er wordt geen compensatie aangeboden. Na contact met zowel Guidion als Odido, kreeg ik geen vergoeding of compensatie.
Ik verzoek om een compensatie van 1 GB als tegemoetkoming voor het ongemak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Guidion over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
