Mijn Klacht:
Ik probeer al ruim 6 maanden een afspraak te maken met de audicien bij Specsavers. Vandaag zou dat eindelijk gebeuren, maar helaas had ik weer een afspraak met een assistente, wat voor mij eigenlijk nutteloos was. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik vind het teleurstellend dat er niet goed naar de klant geluisterd wordt. Het is onduidelijk waarom er wordt aangegeven dat de afspraak met een audicien is, terwijl dit niet het geval is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Specsavers om beter naar klanten te luisteren en duidelijk te communiceren over afspraken met de audicien.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
