Terug

Klacht: Klacht over gebrek aan communicatie en verstrekking van gegevens

Verbaas Zn. op 19 augustus 2026 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eneco has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Eneco
Categorie Energieleveranciers
Status Open
Datum 19 augustus 2026

Een klant heeft Eneco aangeklaagd vanwege het niet verstrekken van opgevraagde gegevens, waaronder kopieën van voicegesprekken en een zakelijke overeenkomst uit 2014. Ondanks meerdere verzoeken heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot de beschuldiging dat Eneco mogelijk artikel 15 van de Autoriteit Persoonsgegevens overtreedt.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over Eneco omdat zij niet in staat zijn om de opgevraagde gegevens te verstrekken. Ondanks herhaaldelijke verzoeken heb ik geen reactie ontvangen. Dit betreft onder andere de kopie van voicegesprekken en de zakelijke overeenkomst van 1 januari 2014. Ik ben van mening dat Eneco hiermee mogelijk artikel 15 van de Autoriteit Persoonsgegevens overtreedt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Eneco om na 14 maanden openheid van zaken te geven en de gevraagde gegevens te verstrekken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Verbaas Zn.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Andere klachten over Eneco

Alle klachten over Eneco →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over Eneco
Zo werkt het