Mijn Klacht:
Ik heb een eindafrekening van Eneco ontvangen die naar mijn idee niet klopt. Na contact met Eneco werd mij gevraagd om een e-mail met mijn berekening te sturen. Dit heb ik gedaan, maar het antwoord dat ik ontving was dat ik pas in augustus mijn verbruik inzage heb gegeven, waardoor ze geen energierapport van die maand konden sturen. Ik voel me van het kastje naar de muur gestuurd zonder een inhoudelijk antwoord op mijn vraag te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een medewerker die contact met mij opneemt om mij te helpen met de problemen waar ik tegenaan loop.
