Mijn Klacht:
Na een brand in onze portiekwoningen heeft de elektra-installateur toestemming gegeven om de hoofdzekering weer aan te zetten. Stedin heeft echter per e-mail aan de VVE laten weten dat het minimaal 3 werkdagen duurt voordat zij ons kunnen inplannen. Dit negeert de emotionele schade die wij hebben opgelopen en het feit dat er iemand in één van de woningen zuurstof gebruikt en dringend elektra nodig heeft. Na 1,5 uur aan de telefoon met Stedin kreeg ik alleen maar smoesjes en geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dringend om vandaag nog iemand te sturen die alleen maar een knop hoeft om te zetten om de elektra te herstellen.
