Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met mijn bestelling bij ZARA. Mijn pakket zou in de pakketkluisjes van DHL zitten, maar dit was niet het geval. Zowel in het systeem van DHL als ZARA staat dat ik het pakket heb opgehaald, wat niet klopt. Ik heb contact gehad met beide bedrijven, maar DHL geeft aan dat ZARA dit moet oplossen. Helaas word ik van het kastje naar de muur gestuurd en krijg ik geen hulp. Mij word steeds verteld dat ze de klacht intern op gaan lossen maar ondertussen gebeurt er niks. Ik ben zeer teleurgesteld in de service en wil nu mijn geld terug. Ik ben niet van plan om in de toekomst nog bij ZARA te kopen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
