Mijn Klacht:
Ik ben al jarenlang abonnee bij Ziggo en heb recent een probleem dat moest worden opgelost. Helaas werd ik vriendelijk, maar inhoudelijk slecht behandeld door onervaren medewerkers. Na 2,5 uur aan de lijn te zijn geweest en meerdere keren doorverbonden te zijn, is er niets opgelost. Ik voel me ongehoord en teleurgesteld in de standaardoplossingen die ik kreeg. Dit is onwaardig voor Ziggo.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een gesprek met iemand op hoger niveau die beslissingen mag nemen en mijn probleem begrijpt.
