Mijn Klacht:
Ik heb onlangs mijn verjaardagsbindel van 3 GB bij Simyo ingesteld en mijn telefoon op mobiel internet gezet. Na gebruik van het internet ontving ik echter een rekening van ruim €8,00. Na contact met de klantenservice is mijn rekening gehalveerd, maar ik vind het onterecht dat ik kosten in rekening ben gebracht, omdat ik pas internet heb gebruikt nadat ik mijn verjaardagscadeau had geactiveerd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om kwijtschelding van de onterechte kosten, aangezien ik alleen gebruik heb gemaakt van de bundel die ik heb geactiveerd.
