Klacht: Onterecht geblokkeerd account vanwege onbewuste fout

klageraf35f60d op 09 augustus 2026 over Vinted in de categorie Algemeen, Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 9 augustus 2026

Een gebruiker van Vinted is permanent geblokkeerd omdat hij onbewust medische zalf op zijn profiel had geplaatst, zonder de regels en voorwaarden te hebben gelezen. Na het lezen van de richtlijnen erkent hij zijn fout, maar is gefrustreerd over het gebrek aan persoonlijke reacties op zijn twee e-mails, die enkel automatische antwoorden opleverden.

Mijn Klacht:

Ik ben permanent geblokkeerd op Vinted omdat ik medische zalf op mijn profiel had staan. Ik heb de regels en voorwaarden niet gelezen, waardoor dit een onbewuste fout was. Na het lezen van de richtlijnen begrijp ik wat wel en niet op Vinted geplaatst mag worden. Het is erg frustrerend dat ik geen menselijk antwoord heb gekregen na het sturen van twee e-mails, maar alleen automatische reacties.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om opheffing van de blokkade van mijn account, zodat ik weer gebruik kan maken van de diensten van Vinted.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted

Alle klachten die gemeld zijn door klageraf35f60d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM