Mijn Klacht:
Ik heb drie pakketten die momenteel vastzitten bij het depot. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Vinted, krijg ik geen reactie. Hierdoor zijn de pakketten effectief kwijt. Ik vind het onacceptabel dat Vinted geen onderzoek wil starten naar deze pakketten en ze 30 dagen laat afwachten. Dit zorgt voor veel frustratie en ongemak.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Vinted om onmiddellijk een onderzoek te starten naar de drie pakketten, zodat Chronopost en DPD deze kunnen vinden en handmatig kunnen verwerken.
