Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Coolblue, maar de chauffeur kwam zonder mijn pakket. Na zelf contact te hebben opgenomen, werd mij beloofd dat de bestelling alsnog zou worden geleverd. Tot op heden is dit niet gebeurd en de chatbot geeft aan dat er geen leveringen voor mij gepland staan. Dit is erg frustrerend, omdat ik geen duidelijkheid krijg over mijn bestelling en er geen normaal contact plaatsvindt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de levering van mijn bestelling en een verbeterde communicatie hierover.
