klager765c7ea6 ✓ Verified op 05 augustus 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft een klacht ingediend omdat een besteld pakket niet is bezorgd. Bij contact met de klantenservice werd de verbinding zonder uitleg verbroken, wat leidde tot teleurstelling over de geboden service. De klant verwacht een oplossing voor het probleem.
Ik heb een pakket via DPD besteld, maar het is nooit bezorgd. Toen ik contact opnam met de klantenservice om dit probleem te melden, werd de verbinding zonder enige uitleg verbroken. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik niet de kans heb gekregen om mijn probleem voor te leggen. Ik ben erg teleurgesteld in de service van DPD en verwacht een oplossing voor deze situatie.
Ik eis een klacht tegen de bezorger en een vergoeding voor de waarde van het pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
