Mijn Klacht:
Ik heb mijn toestel voor de recycledeal teruggestuurd via PostNL en heb hier een verzendbewijs van. Odido heeft de terugverkoop procesnotitie ontvangen, maar beweert dat het toestel niet is aangekomen. Ondanks mijn herhaalde verzoeken is er nog steeds geen oplossing aangeboden en loopt de investigatie nog. Dit is voor mij erg frustrerend, omdat ik recht heb op de resterende balans van de recycledeal.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat het resterende saldo voor de recycledeal wordt gecrediteerd.
