Klacht over Starlink: Slechte service en berei…

Mijn Klacht:

Ik heb wekenlang geprobeerd om een probleem met mijn router op te lossen, maar de bereikbaarheid van Starlink is buitengewoon slecht. De installateurs kunnen alleen werken op basis van een zogenaamd ticket, en alles lijkt via Starlink USA te lopen. Van daaruit ontvang ik alleen excuses voor de late reacties, zonder enige daadwerkelijke oplossing, behalve een verwijzing naar de Starlink-app. Het is frustrerend om als klant zo aan de kant te staan met alleen maar excuses en verwijzingen. De service is abominabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om snel een servicemonteur te sturen om het probleem op te lossen.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Starlink

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Starlink nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht BenOokBoos

2 dagen geleden - Een 2, omdat Starlink mij wel een mailtje stuurde met een voorgeprogrammeerd excuus-mailtje, voorgeprogrammeerd, omdat ik een mail met dezelfde tekst ook al een maand geleden ontving. ''Door drukte''we nemen uw klacht serieus'..etc. Maar een concrete afspraak om mijn probleem op te lossen is er nog steeds niet.

Klacht: Slechte service en bereikbaarheid bij probleem met router

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Vergelijkbare klachten in Internet Diensten