klagerbc39a87d ✓ Verified op 05 augustus 2026 over Dropbox in de categorie Internet Diensten
Een gebruiker van Dropbox heeft een klacht ingediend over dubbele afschrijvingen van lidmaatschapskosten na het toevoegen van een extra lid aan zijn account. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, die de dubbele afschrijving ontkent, blijft de gebruiker gefrustreerd over het gebrek aan correcte financiële administratie.
Ik heb een extra member toegevoegd aan mijn Dropbox-account, maar er is twee keer een lidmaatschapsbedrag afgeschreven. Ondanks contact met de klantenservice ontkennen zij deze dubbele afschrijving en beweren zij dat er maar één betaling terug te vinden is. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, aangezien ik verwacht dat mijn financiële gegevens correct worden beheerd.
Ik verzoek om het teveel afgeschreven bedrag terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dropbox
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dropbox
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dropbox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
