Mijn Klacht:
Ik heb een product gekocht via Vinted dat niet in de beloofde staat verkeerde. Ik heb binnen de gestelde termijn foto’s ingediend voor een retour en mijn verzoek om geld terug. Ondanks het aanleveren van bewijs in de vorm van screenshots, blijf ik dezelfde reactie ontvangen van Vinted, waarin wordt gesteld dat ik niet op tijd foto’s heb aangeleverd. Dit is niet correct en ik vind het onacceptabel dat mijn bewijs niet wordt erkend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag, aangezien het product niet aan de verwachtingen voldeed en ik binnen de gestelde termijn heb gehandeld.
