Klacht: Onvoldoende beschikbaarheid glutenvrije artikelen in aanbieding

klagerb0d0df2c op 24 juli 2026 over Lidl in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lidl
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 juli 2026

Een klant heeft meerdere keren geprobeerd glutenvrije artikelen te kopen bij Lidl in Sittard en Geleen, maar deze waren niet beschikbaar, ondanks een aanbieding. De klant, wiens dochter coeliakie heeft, vond het teleurstellend dat de artikelen niet op voorraad waren, omdat de folder al twee weken geleden was gedrukt en er geen volledige levering had plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Ik ben op woensdag naar Lidl in Sittard gegaan vanwege de aanbieding van glutenvrije artikelen, omdat mijn dochter coeliakie heeft en absoluut geen gluten mag eten. Helaas waren diverse artikelen niet aanwezig. Diezelfde dag ben ik ook naar Lidl in Geleen gegaan, maar daar waren dezelfde artikelen ook niet voorradig. Vandaag ben ik opnieuw naar Lidl in Sittard gegaan, maar opnieuw waren de artikelen niet beschikbaar. De chef vertelde dat niet alle artikelen geleverd waren omdat de folder al twee weken geleden gedrukt is, wat voor ons erg teleurstellend is.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat Lidl ervoor zorgt dat de glutenvrije pannenkoekmix en de glutenvrije havervlokken beschikbaar komen, zodat mijn dochter de producten kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lidl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lidl

Alle klachten die gemeld zijn door klagerb0d0df2c
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer