Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Bergman Mode en wilde deze retourneren. Tot mijn grote verbazing ontdekte ik dat het retourneren naar China erg duur is. Dit voelt onredelijk, vooral omdat ik alleen een gedeeltelijke terugbetaling van 10% aangeboden krijg. Ik vind het niet acceptabel dat ik met zulke hoge verzendkosten geconfronteerd word en bovendien slechts een klein deel van mijn aankoopbedrag terugkrijg.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn aankoop en een redelijke vergoeding van minder dan 10 euro voor de verzendkosten naar China.
