klager95aff046 op 24 juli 2026 over Kleef Mode in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Kleef Mode heeft problemen ondervonden bij het retourneren van een artikel en het ontvangen van een terugbetaling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft een reactie uit en is er onduidelijkheid over het retouradres. De klant verzoekt om duidelijkheid en een terugbetaling in plaats van een tegoedbon.
Ik heb geprobeerd een artikel te retourneren naar Kleef Mode, maar ik ontvang geen reactie op mijn verzoek. Ik weet niet waar ik het pakket naartoe moet sturen, en in hun eerdere correspondentie gaven ze aan dat ik een tegoedbon zou krijgen, wat ik niet wil. Ik verzoek om duidelijkheid over het retouradres en wil mijn geld terug in plaats van een tegoedbon.
Ik wil graag het retouradres ontvangen en mijn geld terugkrijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
37 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kleef Mode
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
37 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kleef Mode
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
