Klacht: Problemen met levering extra keukenonderdeel

klagerf111deed op 24 juli 2026 over Keuken Kampioen in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Keuken Kampioen is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 24 juli 2026

Op 11 mei ontving de klant een keuken, waarbij een extra onderdeel bij de vensterbank werd opgemeten. Ondanks de belofte van Keuken Kampioen dat dit onderdeel binnen 6 weken geleverd zou worden, blijkt het niet meer in hun systeem te staan, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Op 11 mei heb ik een keuken ontvangen waarbij de monteur een extra gedeelte bij de vensterbank heeft opgemeten. Keuken Kampioen medewerkers gaven aan dat dit extra bestelde gedeelte binnen 6 weken geleverd zou worden. Tot mijn verbazing blijkt dit ineens niet meer bij hen bekend te zijn. Na contact met Keuken Kampioen kreeg ik te horen dat zij niks in het systeem zien en verder niks kunnen doen. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het juist afhandelen van deze kwestie en het verder regelen van de afmetingen die de monteur heeft doorgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf111deed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM