Mijn Klacht:
Ik heb een Samsung Z Fold 4 gekocht voor 1600 euro en nu, wanneer ik het toestel open, verschijnt er alleen een zwart scherm. Na contact met Samsung kreeg ik te horen dat het toestel buiten de garantieperiode valt en dat ik 600 euro moet betalen voor de reparatie. Dit vind ik onacceptabel, gezien de hoge kosten van het toestel en het feit dat het scherm een belangrijk onderdeel is dat niet naar behoren functioneert. en het toestel is in zeer perfect staat.
Ik kon de klacht afdeling van Samsung niet vinden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om geen reparatiekosten te hoeven betalen voor het defecte scherm van mijn Z Fold 4.
