Klacht: Klacht over verkeerd hotel en kwaliteitsprobleem

klager235fc03f op 19 juli 2026 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 19 juli 2026

Een reiziger heeft een klacht ingediend over Bolderman, omdat hij bij aankomst in het geboekte hotel geen stroom had door verbouwingen. Hij werd naar een ander hotel gebracht, maar dit hotel voldeed niet aan zijn kwaliteitsverwachtingen, ondanks dat Bolderman het probleem had opgelost.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn recente reis met Bolderman arriveerde ik bij het geboekte hotel, maar er was geen stroom door verbouwingen. Hierdoor werd ik naar een ander hotel gebracht, dat van veel mindere kwaliteit was. Hoewel Bolderman het probleem heeft opgelost door mij naar een ander hotel te brengen, voldeed dit nieuwe hotel niet aan mijn verwachtingen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een korting op een volgende reis als compensatie voor het ongemak dat ik heb ervaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bolderman
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman

Alle klachten die gemeld zijn door klager235fc03f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM