Mijn Klacht:
Op 3 juli heb ik een verlenging aangevraagd met een nieuw toestel, maar tot op heden is dit toestel niet geleverd. Ik heb drie keer contact gehad met de klantenservice, waarbij steeds werd gezegd dat het toestel binnen 2 dagen verstuurd zou worden. Echter, er gebeurt niets. Tot mijn verbazing staat het toestel nu ook niet meer in mijn Hollandsnieuwe account, terwijl ik een bevestigingsmail heb waarin het toestel wel vermeld staat. Tevens heb ik de verzendkosten al betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat het toestel nu meteen verzonden wordt en daarnaast een compensatie voor de ontstane problemen.
