Klacht: Klacht over ontvangen product en geen contact

klager3c757235 op 13 juli 2026 over Kleef Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kleef Mode
Status Open
Datum 13 juli 2026

Een klant heeft een jurk besteld bij Kleef Mode, maar ontving na vier weken een stuk stof in plaats van het bestelde product. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft het bedrijf onbereikbaar en is het telefoonnummer niet in gebruik, wat leidt tot frustratie en het gevoel van opgelicht zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een jurk besteld bij Kleef Mode en na vier weken wachten ontving ik een vod van een stuk stof in plaats van de jurk. Dit is zeer teleurstellend en ik voel me opgelicht. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar Kleef Mode, maar ik ontvang geen enkele reactie. Daarnaast is het telefoonnummer van het bedrijf niet in gebruik. Ik ben erg boos over deze situatie en vind het onacceptabel dat ik zo behandeld word.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de jurk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kleef Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kleef Mode

Alle klachten die gemeld zijn door klager3c757235
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten