Mijn Klacht:
Ik heb onlangs bij Lidl Maarheeze mijn lege verpakkingen ingeleverd en gebruikte de scanfunctie voor het eerst. Helaas werkte mijn scanapp niet, en een mevrouw hielp mij door haar code te scannen. Toen ik bij de kassa kwam, stond het emballagebedrag van € 4,75 of € 4,95 er niet op. De kassamedewerker kon het bedrag niet terugvinden en verwees me naar de klantenservice, maar die was op zaterdag niet bereikbaar. Ik verzoek om duidelijke informatie op het apparaat over de scanfunctie en het terugstorten van het gemiste bedrag.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik het bedrag van € 4,75 of € 4,95 terug op mijn Rabobank rekening.
