Klacht: Bestelling nooit ontvangen, ondanks bevestiging van aflevering

klager0e8df615 op 08 juli 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 8 juli 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Action, maar deze is nooit bij mij aangekomen. DPD meldt dat het pakket is afgeleverd, maar ik heb het nooit ontvangen. Ik heb inmiddels drie keer contact opgenomen met Action en twee keer een formulier voor niet ontvangen pakketten gemaild, maar er is nog steeds geen oplossing geboden. Dit heeft geleid tot veel frustratie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug en wil verder geen zaken meer doen met Action en DPD.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Reactie van de melder van de klacht klager0e8df615

1 uur geleden - Waardeloos bedrijf! Bestelling betaald maar nooit ontvangen!!

Bericht van Action

1 uur geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door klager0e8df615
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM