Klacht: Herhaaldelijke defecte wasmachines en slechte service

klager2221aaf0 op 18 juni 2026 over Welhof in de categorie Electronica Winkels - ketens, Electronica Winkels - lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Welhof
Status Open
Datum 18 juni 2026

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met defecte wasmachines van Welhof, waarbij vier machines moesten worden geruild. Na inschakeling van een externe monteur en extra kosten voor reparatie, werd een verzoek om terugbetaling afgewezen omdat de termijn van zeven dagen zou zijn verstreken, wat leidde tot teleurstelling en verlies van vertrouwen in het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb tot vier keer toe een wasmachine moeten ruilen bij Welhof, omdat elke machine defect bleek te zijn. Na een monteur van een ander bedrijf te hebben ingeschakeld, moest ik nog eens 500 euro extra betalen om de laatste machine te laten repareren. Welhof heeft mijn verzoek om mijn geld terug te geven afgewezen, omdat de termijn van zeven dagen zou zijn verstreken, terwijl ik gedurende vier weken elke week een nieuwe machine heb ontvangen. Na deze teleurstellende ervaringen heb ik alle hoop in dit bedrijf verloren en heb ik het probleem zelf voor veel geld moeten oplossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van de kosten die ik heb gemaakt voor de defecte wasmachines en de reparatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Welhof
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welhof

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welhof nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht klager2221aaf0

1 maand geleden - je word gewoon in de maling genomen door deze clowns

Alle klachten die gemeld zijn door klager2221aaf0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM