Klacht over Welhof: Onjuiste adressering en be…

Mijn Klacht:

Ik heb een zeer teleurstellende ervaring gehad met Welhof. De chauffeur kwam aan het verkeerde adres om beschadigd en smerig apparatuur terug te halen. Het apparaat dat ik ontving was niet echt gerefurbished, maar leek gewoon zwaar tweedehands. Op Marktplaats worden betere apparaten aangeboden tegen lagere prijzen. Ondanks dat het retour opnieuw is ingepland, blijkt het onmogelijk om een e-mail te verzenden met het juiste adres. Ik moet nu weer afwachten of het deze keer goed gaat. Bovendien maak ik me zorgen of ik ooit mijn geld terug zal krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de chauffeur daadwerkelijk op mijn adres verschijnt en dat ik mijn geld binnen een week terugkrijg.

Beoordeling 6/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Welhof
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welhof

Reactie van de melder van de klacht klagerc68f8467

1 week geleden - Matig. Levering was goed, maar retour afspraak liep fout. 2e poging wel weer goed. Je klacht via hun site melden lijkt onmogelijk, terwijl je in de mail: helaas hebben we u niet getroffen .. blabla. Dan klik je op een bijlage. Opend zich een foto van een heel ander adres. En op die mail kan je niet reageren, terwijl de mail suggereert dat dit wel moet. Afijn. Welhof voor mij no- go anymore.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welhof nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Onjuiste adressering en beschadigd apparatuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Welhof

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens