Klacht: Geen cashback ontvangen na goedkeuring

klager5cddc142 op 12 juni 2026 over Scoupy in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Scoupy
Status Open
Datum 12 juni 2026

Een gebruiker heeft een goedgekeurde cashback-aanvraag bij Scoupy ingediend, maar ontvangt het bedrag na bijna twee weken nog steeds niet op zijn rekening. Eerder ontving hij geld via Tikkie op dezelfde dag, waardoor de vertraging bij Scoupy als teleurstellend wordt ervaren. De gebruiker hoopt op een snelle oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb een cashback-aanvraag ingediend bij Scoupy die inmiddels is goedgekeurd. Echter, na bijna twee weken heb ik het bedrag nog steeds niet op mijn rekening ontvangen. Ik heb eerder via Tikkie gedeclareerd en kreeg het geld dezelfde dag, maar bij Scoupy blijft het uit. Dit is erg teleurstellend en ik hoop dat dit snel opgelost kan worden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het goedgekeurde bedrag zo snel mogelijk op mijn rekening te ontvangen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager5cddc142

2 maanden geleden - Mijn cashback is al een tijdje terug goedgekeurd maar tot op heden mijn geld nog niet op rekening. Meerdere malen een bericht gestuurd naar Scoupy, wordt gezegd dat het in behandeling genomen zou worden. Tot op heden nog geen oplossing Groetjes, Juliette

Reactie van de melder van de klacht klager5cddc142

2 maanden geleden - Aangezien dit in het verleden altijd netjes en op tijd is geweest Ben ik echt teleurgesteld en durf niet meer mee te doen aan de caschback aankopen van Scoupy

Alle klachten die gemeld zijn door klager5cddc142
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM