Terug

Klacht: Probleem met betaling aan Google Play

klager526c1245 op 11 juni 2026 over Global Collect BV in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Global Collect BV
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 11 juni 2026

Een consument heeft €10 overgemaakt naar Global Collect BV voor een betaling aan Google Play, maar ontvangt herhaaldelijk meldingen van Google dat de betaling niet is ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Global Collect BV zijn mislukt, omdat het opgegeven telefoonnummer niet bestaat, wat leidt tot het risico om een abonnement te verliezen.

Mijn Klacht:

Ik heb €10 overgemaakt naar de rekening van Global Collect BV voor een betaling aan Google Play. Echter, ik ontvang continu e-mails van Google dat ze het geld voor een dienst niet kunnen afschrijven. Pogingen om contact op te nemen met Global Collect BV zijn mislukt, omdat het telefoonnummer niet bestaat. Dit zorgt ervoor dat ik mijn abonnement op 12 juni verlies.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Global Collect BV om het bedrag van €10 over te maken naar Google, zodat ik mijn abonnement kan behouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Global Collect BV
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Global Collect BV

Alle klachten die gemeld zijn door klager526c1245
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Global Collect BV

Alle klachten over Global Collect BV →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Global Collect BV
Zo werkt het