Mijn Klacht:
In de afgelopen twee weken zijn er diverse bedragen van mijn rekening afgeboekt voor aankopen via de Google Play Store. Om onbekende redenen werden deze aankopen geannuleerd, maar het bedrag is niet teruggestort. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Global Collect BV, maar zij zijn niet bereikbaar. Ik verzoek om de terugboeking van de bedragen en een interne verificatie van hun betalingsverkeer richting Google Play Store, aangezien er mogelijk een probleem in hun software is dat leidt tot annuleringen en het verzuimen van terugboekingen.
Gewenste Oplossing:
Terugboeking van de bedragen van de aankopen en verificatie van het betalingsverkeer.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
