Klacht: Problemen met toegang tot mijn mailbox

klager0d722725 op 26 juli 2026 over Zonnet in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Zonnet
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 26 juli 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al een week problemen om in mijn mailbox te komen. Ondanks het aanvragen van een nieuw wachtwoord kan ik nog steeds niet inloggen. Ik heb vier keer contact opgenomen met Zonnet via e-mail, maar ik ontvang geen e-mails op mijn adres [email protected]. Dit is bijzonder frustrerend, aangezien ik begrijp dat Zonnet alle benodigde gegevens van mij heeft, inclusief een kopie van mijn ID.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Zonnet om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen, zodat ik weer toegang krijg tot mijn mailbox.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zonnet
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonnet

Reactie van de melder van de klacht klager0d722725

46 minuten geleden - Zeer slecht, probleem in behandeling maar komt geen tegenbericht, 1x wachtwoord gekregen waar ik als nog niet kan inloggen, dus kan al meer als een week mijn mails niet uitlezen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager0d722725
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM