Klacht: Klacht over onterechte betaling via QR-code

Starowi op 20 juli 2026 over Global Collect BV in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 20 juli 2026

Een consument heeft € 1.338 betaald voor een rioolontstopping, uitgevoerd door Rioolontstopping Nederland, via een QR-code met vermelding van Global Collect BV. De betrokkene vindt het bedrag te hoog voor de geleverde dienst en heeft geprobeerd contact op te nemen met Global Collect BV, maar het opgegeven telefoonnummer is niet in gebruik. Er wordt om verduidelijking van de transactie gevraagd.

Mijn Klacht:

Ik heb een betaling van € 1.338 gedaan voor een rioolontstopping die door een medewerker van Rioolontstopping Nederland is uitgevoerd. De betaling is gedaan via een QR-code, en op mijn afrekening staat Global Collect BV vermeld met het rekeningnummer NL50ABNA0240751814. Dit bedrag lijkt veel te hoog voor slechts een half uur werk. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Global Collect BV, maar het opgegeven 06-nummer is niet in gebruik. Ik vraag me af waar mijn geld naartoe is gegaan en verwacht een verduidelijking van deze transactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag informatie over waar mijn geld naartoe is gegaan en een rechtvaardiging voor het hoge bedrag.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Global Collect BV
Download hier uw brief

Reactie van de melder van de klacht Starowi

4 dagen geleden - Een antwoord krijg ik niet , waar mijn geld is gebleven wat criminelen mij hebben afgenomen via QR code van dit bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Global Collect BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Starowi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM