Mijn Klacht:
Ik heb een nota ontvangen voor een incasso van 800 euro van Energie van Budget Thuis, terwijl ik geen contract heb en ook geen akkoord heb gegeven. Toen ik contact zocht met de klantenservice om dit te bespreken, werd de telefoon beëindigd omdat ik mijn geboortedatum niet kon geven. Dit vind ik onacceptabel en ik voel me in de steek gelaten.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een beëindiging van deze incasso en een bevestiging dat ik geen contract heb en dat er geen verdere kosten in rekening worden gebracht.
