Mijn Klacht:
Ik heb op [datum van bestelling] een bestelling geplaatst bij Shein.com en een bedrag van 383,97 euro betaald. De eerste betaling ging mis, maar de tweede betaling is succesvol afgeschreven. Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen en toen ik contact zocht via de chat, kreeg ik alleen een bot te spreken. Deze gaf aan dat ik contact met mijn bank moest opnemen. Mijn bank bevestigde echter dat het bedrag is afgeschreven. Tot nu toe heb ik mijn producten niet ontvangen en vind ik het onacceptabel dat ik geen duidelijke hulp heb gekregen van de klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om either mijn producten te ontvangen of het bedrag van 383,97 euro terug te boeken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
