Klacht: Probleem met foto-upload en geen bereik met klantenservice

klagera7f6ef94 ✓ Verified op 29 mei 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 29 mei 2026

Een gebruiker van Shein.com ondervindt problemen met het uploaden van foto's op de website, waardoor het moeilijk is om vragen of klachten te communiceren. Daarnaast lukt het niet om contact op te nemen met de klantenservice, wat leidt tot frustratie en teleurstelling over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met het uploaden van foto’s op de website van Shein.com, omdat ik steeds uit de app word gegooid. Dit maakt het voor mij onmogelijk om mijn vraag of klacht goed te communiceren. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg geen bereik. Dit is erg frustrerend en ik ben teleurgesteld in de service van Shein.com.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een nieuwe pan te ontvangen als oplossing voor dit probleem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht klagera7f6ef94

3 uur geleden - Problem.klantenservice niet bereikbaar

Reactie van de melder van de klacht klagera7f6ef94

3 uur geleden - Alles is altijd prima.maar een klacht independent vreselijk

Alle klachten die gemeld zijn door klagera7f6ef94
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten