Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com ter waarde van 40€. Het pakket zou geleverd zijn, maar ik heb het nooit ontvangen. Na contact met Gofo, het bezorgbedrijf, werd ik doorverwezen naar hen omdat zij foto’s hebben van de levering bij mijn huis. Ik heb echter al mijn buren gevraagd, maar niemand heeft mijn bestelling ontvangen. Gofo blijft volhouden dat ik camerabeelden moet sturen, maar ik heb geen camera. Omdat het niet om één, maar meerdere producten gaat, vind ik dit zeer onbevredigend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag van 40€ voor de niet ontvangen producten.
