Klacht over Keuken Kampioen: Lange wachttijd v…

Mijn Klacht:

Onlangs is mijn keuken geïnstalleerd door Keuken Kampioen, maar er zijn nog verschillende zaken die moeten worden afgewerkt. Toen ik contact opnam om een afspraak te maken, werd mij verteld dat de eerste mogelijkheid pas op 11 juli is, terwijl vandaag 11 mei is. Het is onacceptabel om twee maanden te moeten wachten tot een monteur terugkomt om het werk af te maken. Keuken Kampioen gaf aan dat er een tekort aan monteurs is, maar dat biedt geen oplossing voor mijn situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een eerdere afspraak voor de afwerking van mijn keuken of een passende compensatie voor het ongemak.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Keuken Kampioen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Keuken Kampioen in behandeling genomen

Bericht van Keuken Kampioen

1 maand geleden - Beste mevrouw Lemmers, Kunt u ons aub via de gegevens optie van klacht.nl uw (order) gegevens doorgeven dan kijken we graag even mee in uw keukenorder. Met vriendelijke groet, Inge Maas - Keuken Kampioen

Reactie van de melder van de klacht klager01eb3711

1 maand geleden - De keukenorder is SV 906693 (40276019929)

Keuken Kampioen

Heeft op 19 mei 2026 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Lemmers,

Wij betreuren dat het niet mogelijk is om eerder een servicemonteur aan te sturen om de service op uw nieuwe keuken te herstellen. Helaas is dit overmacht door een te kort aan monteurs zoals reeds aangegeven door mijn collega van de klantenservice. Wij kunnen de afspraak helaas niet vervroegen, excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Inge Maas - Keuken Kampioen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Keuken Kampioen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klager01eb3711

Heeft op 19 mei 2026 om 21:00 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

De medewerker blijft hetzelfde vertellen dat het niet mogelijk is om eerder een monteur te sturen vanwege te kort aan personeel. Het lijkt me als een smoesje want het is overal te kort aan mensen. Ze bieden geen mogelijk oplossingen. Het is geen goede klanten service!

Reactie van de melder van de klacht klager01eb3711

1 maand geleden - Status: opgelost. Maar het is totaal niet opgelost!

Klacht: Lange wachttijd voor afwerking keukeninstallatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Keuken Kampioen

Vergelijkbare klachten in Keukenleveranciers