Mijn Klacht:
Ik heb regelmatig lampen gekocht via Vinted.nl, maar helaas zijn er bij mijn laatste bestelling van vier pakketten twee lampen beschadigd aangekomen. Toen ik een klacht wilde indienen, werd ik zonder uitleg geblokkeerd en beschuldigd van onrechtmatig gebruik van het platform. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Vinted om aan te geven dat de verpakking goed was en dat het probleem bij de vervoerder ligt, maar ik ontvang geen reactie. Ik ben onterecht geblokkeerd en wil weten waarom, en hoe ik kan reageren op deze beschuldiging, waarvan ik niet op de hoogte ben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn account terug, aangezien ik het platform niet op een dubieuze manier gebruik.
