Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje besteld bij Shein.com, maar dit is zoekgeraakt bij de vervoerder. Wanneer ik contact opneem met Shein.com via de chat, krijg ik alleen te horen dat het pakketje is verzonden, zonder verdere hulp of oplossing. Ik vind het zeer teleurstellend dat ik geen contact kan krijgen met iemand die Nederlands spreekt en dat ik word doorverwezen zonder een oplossing te krijgen. Ik wil niet betalen voor een pakketje dat ik nooit heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om in contact te komen met een Nederlandssprekende medewerker en dat ik het bedrag voor het verloren pakketje niet hoef te betalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
