klagerc3a1e695 op 05 mei 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft een probleem met het retourneren van een bestelling en heeft hierover een uur gechat met een medewerker. Ondanks de toezegging dat er een nieuw ticket zou worden aangemaakt, heeft de klant geen oplossing ontvangen en ervaart frustratie over het gebrek aan opvolging.
Ik heb gisteren een uur gechat met een medewerker genaamd Nick over het probleem dat ik niet kan retourneren. Ondanks het lange gesprek heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen. Nick gaf aan dat ik een nieuw ticket zou krijgen, maar dit is niet gebeurd. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht een snelle oplossing voor mijn retourprobleem.
Ik verzoek om een directe oplossing voor mijn retourprobleem, zodat ik mijn artikelen kan retourneren zoals het hoort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
