Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met DPD bij het afleveren van mijn zendingen. De pakketten worden steeds slechts een kwartier voor sluitingstijd op het pakketpunt afgeleverd, waardoor het pakketpunt de zendingen de volgende dag pas kan in scannen. Dit is niet alleen ongemakkelijk, maar ook frustrerend, vooral omdat andere vervoerders zoals DHL en PostNL in staat zijn om hun pakketten voor 14.00 uur af te leveren. Na contact met DPD gaven zij aan dat de bezorger zijn normale route heeft gereden, maar dat biedt voor mij geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DPD om de pakketten eerder af te leveren bij het pakketpunt, zodat zij voldoende tijd hebben om de pakketten voor die dag in te scannen.
