klager749b7419 op 24 april 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een verkeerde bestelling ontvangen van Shein.com; in plaats van een magnetische portemonnee voor haar dochter ontving zij een normale portemonnee met bloemetjes. De klant heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice vanwege taalbarrières en vraagt om een vergoeding voor het verkeerd geleverde product.
Ik heb een bestelling geplaatst voor een magnetische portemonnee voor mijn dochter, maar in plaats daarvan heb ik een normale portemonnee met bloemetjes ontvangen. Dit was niet wat ik heb besteld. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dit is moeilijk voor mij omdat ik geen Engels spreek. Daarom verzoek ik om een vergoeding voor het ontvangen product.
Ik verzoek om een volledige vergoeding voor de foute portemonnee.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
