Antoon van de Molengraaf op 09 december 2024 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 25 oktober een kalender besteld bij Bol.com, maar heeft het artikel tot op heden niet ontvangen. Bol.com verwijst de klant naar de leverancier Buchergarten, terwijl de klant aangeeft dat de bestelling en betaling rechtstreeks bij Bol.com zijn gedaan en dat er geen actie wordt ondernomen om het probleem op te lossen.
25 oktober een kalender besteld bij Bol.com Tot op heden niets gekregen. Bol.com verwijst mij naar leverancier Buchergarten. Ik heb echter besteld en betaald aan Bol.com Maar zij doen niets om eea recht te trekken
Ik heb geen vertrouwen meer in een goede afloop van deze bestelling en wil dus mijn reeds betaalde bedrag €30,75 terug ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
