Mijn Klacht:
Leuke actie horloge en 100 euro terug extra op inruil gebruikte mobiel.
Horloge ging goed en super snel maar de toegezonden code inruil werkte niet 8 mails verder er was een it probleem kan gebeuren maar ze stuurde me naar de winkel dus oké vrije dag genomen en op naar de winkel daar aangekomen maar dat kan helemaal niet als u online een bestelling doet dan kunen we de actie niet door voeren of ik zelf even zakelijk vodafone wilde bellen bijna een uur aan de telefoon en niks opgelost zou aan het it probleem gewerkt worden dus ’s middags kijk ik voer code en en ja hij doet het eindelijk opgelost krijg ik vandaag tot mijn verbazing een nieuwe code voor de inruil daar had ik om gevraagd stond er in de mail heb nergens om gevraagd de communicatie is echt waardeloos verkeerde info verstrekken dus dag vrij voor niks uur bellen niks opgelost ben al jaren klant van vodafone maar dit zet mij toch tot overdenken of ik dat nog wel wil blijven.
Gewenste Oplossing:
In ieder geval een compensatie voor alle verkeerde info en mijn dag vrij die totaal niet nodig was.
(10)
