Terug

Klacht: Toont geen verantwoordelijkheid.

hyacinth op 02 augustus 2024 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 2 augustus 2024

Een klant van Bolderman ervaart problemen met de airco in het hotel, die gedurende hun verblijf van acht nachten defect was, terwijl de temperatuur opliep tot 36 graden. De klant meldde hartkloppingen en vindt dat Bolderman geen verantwoordelijkheid neemt, maar de schuld bij de hotelier legt. Bij het indienen van een klacht blijkt Bolderman niet bereikbaar te zijn en wordt geadviseerd om een noodnummer te bellen.

Mijn Klacht:

Airco in hotel defect, tijdens ons hele verblijf van 8 nachten. 36 graden! Hartkloppingen gehad. Bolderman schuift de schuld in schoenen van hotelier, maar als wij een klacht bij hun indienen zijn ze niet thuis…. We hadden noodnummer moeten bellen……😬

Gewenste Oplossing:

Toch een serieuze reactie en niet de schuld in de schoenen van de hotelier schuiven. Hier had Bolderman zeker zijn verantwoordelijkheid moeten nemen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Meld misbruik

Reactie van de melder van de klacht hyacinth

2 jaren geleden - Waarom neemt Bolderman mijn klacht niet in behandeling???

Reactie van de melder van de klacht hyacinth

2 jaren geleden - Slecht dat mijn klacht niet in behandeling wordt genomen. Toont weinig empathie!

Alle klachten die gemeld zijn door hyacinth
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bolderman

Alle klachten over Bolderman →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Bolderman
Zo werkt het