MSPDV op 11 maart 2024 over BandenConcurrent.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft vier banden besteld bij BandenConcurrent.nl, maar ontving geen bevestigingsmail, terwijl het bedrag al van de rekening is afgeschreven. Daarnaast kon de klant geen contactinformatie vinden om het bedrijf te benaderen, ondanks eerdere positieve ervaringen met de levering.
Afgelopen zondag 4 bandenbesteld, geen bevestigingsmail ontvangen maar bedrag wel van de rekening afgeschreven. Nergens een telefoonnummer of e-mailadres te vinden om contact op te kunnen nemen.besteld bij bandenconcurrent omdat we in het verleden wel prima levering hebben gehad
Bevestiging dat order goed binnen is gekomen en levering van de banden en anders geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BandenConcurrent.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
