Klacht: bestelling niet geleverd geen contact te krijgen, ook niet te volgen via track and trace

Ron Burgt van der op 06 maart 2024 over Fruugo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Fruugo
Status Open
Datum 6 maart 2024

Ron van der Burgt heeft een klacht ingediend over zijn bestelling bij Fruugo, die op 23 februari zou worden geleverd, maar in maart nog steeds niet is aangekomen. Hij kan de zending niet volgen via track and trace en heeft geen contact kunnen krijgen met het bedrijf, waardoor hij overweegt om melding te maken bij de relevante instanties als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Zie onderstaand wat ik heb besteld, kreeg bericht levering 23 feb echter nu is het maart en nog niets ontvangen, track en trace laat niet ziens, telefonische miet bereikbaar, als er niets wordt geleverd of retour kosten overweeg ik hier melding van te maken bij hiervoor bestemde instanties
mvg Ron van der Burgt
Verzendingsupdate
De verzendingsstatus van uw Fruugo-bestelling 133589876 is bijgewerkt naar: Info ontvangen
Volgnummer: UJ301270078YP
Koerier: yanwen
Bestelling volgen

Opmerking: Voor internationale zendingen kan het tot 96 uur duren voordat de eerste trackinginformatie beschikbaar is.
Heeft u een vraag? Neem direct contact op met de bovenstaande koerier die het best in staat is u te adviseren over de verzending.
U kunt ook op elk moment ons Hulpcentrum bezoeken om meer assistentie te krijgen voor uw bestelling.

Vriendelijke groeten,
Fruugo

Gewenste Oplossing:

liefst levering bestelling anders geld terug vermeerderd met compensatie bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fruugo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fruugo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fruugo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ron Burgt van der
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten