Mijn Klacht:
heb dus nog steeds geen tv en internet
Gewenste Oplossing:
gewoon een nieuwe modem die met 2 werkdagen bezorgd zou worden
Klacht: donderdag 1 febr is mij een nieuwe modem beloofd maar noch niets ontvangen
wilvmiddendorp op 06 februari 2024 over Budget Internet in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Internet has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2024
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Bedankt voor het melden van uw klacht! We kunnen ons goed voorstellen dat u het jammer vindt dat het nieuwe modem niet geleverd is op het moment dat u verwachte. We zien in ons systeem dat het modem ondertussen...
Een klant van Budget Internet heeft op 1 februari een nieuwe modem beloofd gekregen, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Hierdoor heeft de klant geen toegang tot televisie en internet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Internet over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Internet in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Internet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Internet
Heeft op 09 februari 2024 om 17:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor het melden van uw klacht!
We kunnen ons goed voorstellen dat u het jammer vindt dat het nieuwe modem niet geleverd is op het moment dat u verwachte. We zien in ons systeem dat het modem ondertussen is geleverd! Mocht u toch nog problemen ervaren, kunt u onze klantenservice bellen!
Met vriendelijke groet,
Jimmy
Budget Alles-in-1, van Budget Thuis
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
